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以德做人,專心做藥——人物專訪:郭永周

  有這樣一種藥,從投入市場后的20多年里從未刻意去開拓醫院市場,也沒有做太多的廣告宣傳;有這樣一種藥,采用名貴藥材制造而成,但20多年來,其零售價從未升過反而因應國家要求一路下調,就這樣卻實實在在地把單品的年銷售規模做到了一億多元;20多年里累計已讓一億多名心臟病患者從中受惠——這個藥就是享有“中國救心丸”美譽的國家中藥保護品種:“星辰牌心寶丸”(以下簡稱“心寶丸”)。這種藥的生產廠家就是廣東心寶制藥有限公司(前身是廣東省藥物研究所制藥廠)——一家厚積薄發廿載,正處于騰飛階段的后起之秀。

  以德造心
  盡管心寶丸療效確切,但是酒香也怕巷子深。在當今信息爆炸的時代,再好的產品也免不了使勁吆喝、爭搶眼球,但“心寶丸”自上市以來一直如此低調,究竟靠什么締造了這樣一個神話?

  “心寶丸”是用于治療慢性心臟功能不全、竇房結功能不全引起的心動過緩和病竇綜合癥以及缺血性心臟病引起的心絞痛及心電圖缺血性改變等疾病的中成藥,主要成分有洋金花、人參、鹿茸、肉桂、附子、三七、冰片、人工麝香和蟾蜍等。該藥雖是口服藥,但起效快、副作用少,很多患者使用一次之后都愿意長期或終身服用。

  據了解,“心寶丸”組方中采用了洋金花、蟾蜍、附子等毒性藥物,尤其是洋金花一直被中醫視為臨床禁區,在相關中醫組方中也找不到此藥的導語,直至今天也沒有中醫師敢開這樣的處方。“心寶丸”能得以面世,可謂是臨床經驗獨到的一種創舉和發明。

  “心寶丸”的研制者是榮獲國家有突出貢獻獎的藥物學專家、廣東省藥物研究所原所長翁明翰。讀了6年中山醫科大學的翁明翰,在上山下鄉支援農村時,廣泛接觸中草藥。在醫療實踐過程中,他常常摒棄固有思維,善于用西醫的觀點去研究中醫,再進行對比、揚長避短,經過反復摸索和試驗,先后研制出“心寶丸”等心臟病系列藥物。在制作過程中,翁明翰通過特異的提取加工方法去掉藥物的毒性,使得“心寶丸”不但安全而且療效獨到,因而被列為國家中藥保護品種。

  在“心寶丸”面世后的一段時間里,雖然因其在臨床中療效確切,并榮獲國家科技進步獎和省、部級的多種獎項,但由于當時科研機構與市場機制未能合理接軌,致使該產品在開頭幾年里并沒有得到很好的推廣和應用。

  機會總是留給有心人的。郭永周(廣東心寶制藥有限公司董事長——一個當初從粵東普寧做醫藥貿易開始就注定與中醫藥結下不解之緣、對傳統中醫藥有著莫名喜愛的潮汕人)在早期代理“心寶丸”的過程中就對“心寶丸”的療效深信不疑,無論條件有多艱苦、頭幾年的銷售量不盡人意,仍始終默默地堅持著。“因為我把它當一回事,因為我看懂了里面的藥理、藥效。還有,中國中醫藥文化的深厚底蘊也給予了我足夠的信心。” 郭永周盡管自謙讀書不多,但是說這話時態度堅定而沉穩。也許正因為這種執著,使廣東省藥物研究所的職工們放心地把這“心寶丸”交給老郭(廣東省藥物研究所職工對郭永周的尊稱)去運營,并終于在2009年7月成功收購“廣東省藥物研究所制藥廠”資產,其中包括產品“心寶丸”等產品的產權。

  “做心臟藥是不能開玩笑的。” 視療效為產品生命線的郭永周,同時把良心和道德也奉為產品的生命。由于“心寶丸”所用原料大多是貴細藥材,自從接手“心寶丸”后,為避免藥材的魚龍混雜,郭永周20多年如一日,總是親自把好進貨關,不懂的就請教,或者按照書上教的方法前往藥材產地親自鑒別甚至品嘗、以辨真偽。有一次在品嘗蟾蜍貨品時,郭永周的舌頭足足麻了一整天。這樣的事例舉不勝舉,個中滋味并不好受,但為了選購到道地藥材,從源頭上為“心寶丸”把好質量關,郭永周義無反顧。

  仁心得信
  經過以德精心打造的“心寶丸”,漸漸地通過口碑傳播而廣為人知。然而,市場很大,還有許多心臟病患者沒能用上此產品。于是,郭永周開始布局全國市場。在此過程中,他始終把治病救人、做慈善機構作為企業理念。

  20多年來,只要患者需要,不管距離多遠,也不管夜幕有多深,郭永周和員工們總是想方設法以最快的速度把產品送達患者手里,讓患者及早解除病痛。記者近日走訪廣東心寶制藥有限公司(以下簡稱“心寶制藥”)時見到,在郭永周的辦公室里,存放著許許多多來自五湖四海的求購信和感謝信——一位年逾古稀、因眼疾嚴重影響視力的戴老先生,親自寫下依稀能辨的感謝信:“感謝你們生產的‘心寶丸’,十多年來質量不降低,價格卻不斷下降……”;南昌一位患心臟早搏、心動過緩癥的退休教師因付不起高昂手術費曾一度絕望,后聽病友介紹服用了“星辰牌心寶丸”,效果明顯,致信表示愿意為他們廠當業余宣傳員……

  仁愛之舉獲得患者的肯定,而對于客戶,郭永周也要求員工們同樣仁愛,提倡“友誼、互惠和共同發展”。

  熟悉廣東康祥藥業有限公司(以下簡稱“康祥藥業”)的代理商都知道,每年的
12月25日是“康祥藥業”特別的日子。這一天,是郭永周要求“康祥藥業”員工不管有多忙,必須對往來客戶進行對賬的日子,雷打不動。而次月的15日,則是“康祥藥業”與客戶結清款項的截止日期。

  在下游客戶拖欠上游客戶款項已成為常態的市場環境里,相隔個一年半載才結清客戶款項的事并不鮮見??墒枪乐軓牟蛔鐾锨分?,他的原則是:是客戶的錢一分也不會少給,也不能晚給。之所以選擇
1月15日為清款的最后期限,是為了讓客戶開開心心地過年。“學會做藥,先學會做人。如果客戶在這個時間前拿不到他應得的錢,可以直接來找我要。”在這個不缺產品的年代,要把優秀的代理商吸引到產品周圍,吸引到公司的周圍,郭永周憑的顯然不是什么獨門秘笈,而是一顆實實在在的心。憑著這顆真誠的心,“康祥藥業”贏得了一批批代理商的青睞,因此在全國市場快速構建起了完善的商業網絡。據了解,“康祥藥業”的絕大多數客戶都擁有10年以上的合作歷史,其誠信由此可見一斑。而“康祥藥業”,更因此贏得“中國商業行業全國守信單位”、“廣東省誠信守法企業”等美譽。

  專心治企
  自從
2009年7月6日成功收購“廣東省藥物研究所制藥廠”資產后, 郭永周從企業發展宏圖著眼,在原擁有的20多年商業歷史的“康祥藥業”的雄厚基業上,對新資源進行整合并新組建了“廣東心寶制藥有限公司”。這一突出心寶品牌,促使工業商業并舉、互補共進的重要舉措,使原本單一的商業模式開始向工、貿一體的綜合性醫藥企業轉型,是郭永周事業邁上新臺階、踏上新征途的歷史性標志。目前,“心寶制藥”又買下廣州市蘿崗區科學城的一塊約50畝的地皮,現正在大興土木,規劃建造一座集研發、GMP廠房和營銷為一體的現代化企業,為二次騰飛作準備。

  記者發現,“心寶制藥”選址蘿崗廣州科學城,正好與中科院為鄰。“這絕非偶然吧?”當記者向郭永周打聽答案的時候,郭永周笑著回答:“我們是有計劃借助科技的力量,對心寶丸進行二次開發。一方面要從理論上重新認識產品的療效;另一方面,要突破原有劑型,開發滴丸、膠丸等系列劑型,把‘心寶丸’打造成一個綜合的心血管藥物。”

  郭永周對“心寶丸”的前景充滿信心。據他介紹,十多年來,“心寶丸”的產值以每年20~30%的幅度遞增,目前正以50%的速度增長,“今年的七八成訂單目前已經完成。要在兩三年內把產值翻一番,應該沒有問題。”

  不過,郭永周并不滿足于此,他的夢想是打造百年企業和創出百年產品。“我這個人很執著,希望一輩子能做好‘心寶丸’這件事就足矣。”

  “心寶制藥”的新規劃無疑是明智之舉。為了給企業注入更多現代化的元素,打造中國心腦血管藥專業制造商,并將之打造成百年企業,近年來,郭永周不斷地為企業儲備人才,采取內部培養和從外面引進等辦法。而在用人方面,郭永周一如既往地講究仁義道德。

  古語有云:仁者無敵。迎接“心寶制藥”的,必將是美好的明天!

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